Elke verwijzer kan een klant aanmelden bij UnLimiteD. Natuurlijk kan een klant zichzelf ook aanmelden. Na een kennismaking wordt samen met de klant en eventueel de verwijzer besloten of de klant op zijn/haar plek is bij UnLimiteD. Het streven is dat onze klanten vaardigheden aanleren en stabiliseren in hun gedrag. Daarbij wordt zoveel mogelijk aangesloten bij de zorgbehoefte van de klant. Ook zonder financiering wordt de hulpverlening direct opgestart.UnLimiteD hanteert geen wachtlijsten. Als een indicatie is beëindigd blijft UnLimiteD nazorg verlenen totdat dit niet meer nodig is. UnLimiteD richt zich op jongeren en volwassenen vanaf 13 jaar, met problemen op een of meerdere leefgebieden.
UnLimiteD heeft de overtuiging dat iedere klant, ongeacht huidskleur, godsdienst, seksuele geaardheid, met of zonder lichamelijke of geestelijke beperking, met of zonder strafblad, recht heeft op een toekomstperspectief.